IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL: Der Einsatz von ITIL Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT 5 und PRINCE2

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Autoren: Beims, Martin & Ziegenbein, Michael [Beims, Martin & Ziegenbein, Michael]
Herausgeber: Unbekannt
Genre: Unknown
Seiten: Unbekannt
Sprache: german
Jahr: 2014
ISBN 10: 3446441379
ISBN 13: 9783446441378
Reihe: Unbekannt
Ausgabe: Unbekannt
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Synopsis

* Lesen Sie, was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen. * Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden. * Neu: mit COBIT®5 und den Grundlagen zu BPMN 2.0 ...